سیاست حفظ حریم خصوصی
ما در مجموعه خود به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان اهمیت می‌دهیم. اطلاعاتی که هنگام بازدید از سایت، ثبت سفارش یا برقراری ارتباط با ما در اختیارمان قرار می‌دهید، صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و پیگیری سفارش‌ها استفاده می‌شود.
۱. اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
هنگام ثبت سفارش یا تماس با مجموعه، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
نشانی محل تحویل سفارش
-
اطلاعات مربوط به سفارش و محصولات خریداری‌شده
-
اطلاعات موردنیاز برای پرداخت و ارسال سفارش
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات مشتریان ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
-
ثبت و پردازش سفارش‌ها
-
هماهنگی برای ارسال یا تحویل حضوری
-
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
-
پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و درخواست‌های مشتریان
-
پیگیری مشکلات احتمالی و بهبود خدمات سایت
۳. حفظ و امنیت اطلاعات
ما تلاش می‌کنیم با رعایت اقدامات امنیتی متناسب، از اطلاعات مشتریان در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کنیم. بااین‌حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت کاملاً بدون خطر نیست.
۴. عدم فروش اطلاعات مشتریان
اطلاعات شخصی مشتریان به فروش نمی‌رسد و برای اهداف تبلیغاتی نامرتبط در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد. بااین‌حال، ممکن است اطلاعات ضروری برای انجام سفارش، در حد نیاز، با شرکت‌های حمل‌ونقل یا ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط به اشتراک گذاشته شود.
همچنین، در مواردی که قانون یا مراجع قانونی صالح الزام کنند، اطلاعات ممکن است مطابق مقررات در اختیار مراجع مربوط قرار گیرد.
۵. کوکی‌ها و اطلاعات بازدید
سایت ممکن است برای بهبود عملکرد، حفظ تنظیمات کاربران، مدیریت نشست‌ها و بررسی نحوه استفاده از خدمات از کوکی‌ها یا ابزارهای مشابه استفاده کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا محدود کنند؛ البته این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های سایت تأثیر بگذارد.
۶. حفاظت از اطلاعات پرداخت
اطلاعات پرداخت، مطابق روش پرداخت مورد استفاده و سازوکار ارائه‌دهنده خدمات پرداخت، پردازش می‌شود. مشتریان باید هنگام پرداخت، از صحت نشانی درگاه و معتبر بودن صفحه پرداخت اطمینان حاصل کنند.
۷. مسئولیت صحت اطلاعات
مشتریان مسئول ارائه اطلاعات صحیح هنگام ثبت سفارش هستند. درج شماره تماس یا نشانی اشتباه ممکن است باعث تأخیر در ارسال یا بروز مشکل در تحویل سفارش شود.
۸. حقوق مشتریان
مشتریان می‌توانند برای اصلاح اطلاعات تماس، پیگیری نحوه استفاده از اطلاعات خود یا طرح درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی، از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما تماس بگیرند.
۹. پیوندهای خارجی
ممکن است در سایت به وب‌سایت‌های دیگر پیوند داده شود. سیاست حفظ حریم خصوصی این وب‌سایت‌ها مستقل از سایت ماست؛ بنابراین، توصیه می‌شود کاربران پیش از ارائه اطلاعات شخصی به آن‌ها، سیاست‌های مربوط را مطالعه کنند.
۱۰. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست با توجه به تغییر خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
۱۱. ارتباط با ما
اگر درباره حفظ حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات خود پرسشی دارید، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» با مجموعه ارتباط بگیرید.
استفاده از سایت و ثبت سفارش به معنای آگاهی از مفاد این سیاست است.